Atendimento inteligente no WhatsApp

ou continue com
Principal
Financeiro
Sistema
SS
Dashboard + Clientes
Clientes Ativos
12
↑ 2 esse mês
Canais Conectados
44
WhatsApp + Sociais
Conversas Hoje
247
↑ 18% vs ontem
Receita MRR
R$2.800
↑ R$400 esse mês
Clientes
ClientePlanoCanaisConversas/mêsStatusAções
Loja da Maria
maria@loja.com
 Basic
3 / 4
 1.240● Ativo
✏️ Editar cliente
🔄 Alterar plano
📊 Ver relatórios
⛔ Desativar
Barbearia Silva
silva@barber.com
 Pro
6 / 8
 3.812● Ativo
✏️ Editar cliente
🔄 Alterar plano
📊 Ver relatórios
⛔ Desativar
Estética Glow
glow@estetica.com
 Basic
4 / 4
 891● Ativo
✏️ Editar cliente
🔄 Alterar plano
📊 Ver relatórios
⛔ Desativar
Pizzaria Napoli
napoli@pizza.com
 Basic
2 / 4
 2.103● Inadimplente
✏️ Editar cliente
🔄 Alterar plano
📊 Ver relatórios
⛔ Desativar
Farmácia Saúde+
saude@farmacia.com
 Pro
5 / 8
 4.560● Ativo
✏️ Editar cliente
🔄 Alterar plano
📊 Ver relatórios
⛔ Desativar

Gerenciar Clientes

Clientes Basic
8
R$99/mês cada
Clientes Pro
3
R$199/mês cada
Clientes Enterprise
1
Plano customizado
Receita de Planos
R$2.590
MRR recorrente
Plano Basic
8 clientes
R$99/mês
✅ 1 usuário
✅ Até 4 canais conectados
✅ WhatsApp + 1 rede social
✅ Relatórios básicos
✅ Suporte via chat
❌ IA de atendimento
❌ API avançada
Editar preço
Plano Pro ⭐
3 clientes
R$199/mês
✅ Até 5 usuários
✅ Até 8 canais conectados
✅ WhatsApp + todas as redes
✅ Relatórios avançados
✅ Suporte prioritário
✅ IA de atendimento (+R$49)
❌ API personalizada
Editar preço
Enterprise
1 cliente
Sob consulta
✅ Usuários ilimitados
✅ Canais ilimitados
✅ Todas as integrações
✅ Relatórios customizados
✅ Gerente de conta dedicado
✅ IA inclusa
✅ API white-label
Recebido no mês
R$2.390
↑ 8 pagamentos
Aguardando
R$298
2 boletos abertos
Inadimplente
R$199
1 cliente em atraso
Próximas cobranças
4
Vencem em 7 dias
Histórico de Cobranças
ClientePlanoValorVencimentoPagamentoStatusAções
Farmácia Saúde+
saude@farmacia.com
ProR$19901/08/202631/07/2026● Pago
Barbearia Silva
silva@barber.com
ProR$19905/08/202604/08/2026● Pago
Loja da Maria
maria@loja.com
BasicR$9908/08/2026—● Aguardando
Estética Glow
glow@estetica.com
BasicR$9910/08/2026—● Aguardando
Pizzaria Napoli
napoli@pizza.com
BasicR$9901/08/2026—● Vencida +5d
🏢 Plataforma
🔌 Integrações
📧 E-mail SMTP
🔒 Segurança
🔔 Notificações

Dados da Plataforma

Atendimento
Canais
Conectar canal
Configurações
LM
Conversas
Todas
Minhas
Abertas
NE
Naiara Elita
Ta certo, já vou fazer isso!
agora3
VI
v!vIane 🌹 📸
Preciso dos seus dados...
19h
CM
Carlos Mendes
Qual o horário de atendimento?
14h1
FL
Fernanda Lima 💬
Obrigada! Até amanhã 😊
ontem
RS
Roberto Silva
Pode confirmar meu pedido?
ontem2
NE
Naiara Elita
● Online · WhatsApp · celular-azul
Oi! Quero saber mais sobre os planos 😊
14:30
Olá! Temos o Basic (4 canais) e Pro (8 canais). Qual o porte do negócio?
14:32 ✓✓
3 atendentes, cada um com um celular
14:35
Perfeito! Basic é ideal — cada atendente com seu número, tudo num só painel 👍
14:36 ✓✓
Ta certo, já vou fazer isso!
agora
NE
Naiara Elita
(11) 9 9999-1111
AtivoWhatsApp
Canais Conectados
Plano Atual
Basic
Canais usados3 / 4
Próxima cobrança: 01/09/2026
Informações
📅 Desde: 10/06/2026
💬 Conversas: 1.240
⏱ Resp. médio: 4 min
Período:
Canal:
Total Recebidas
487
mensagens de clientes
Total Respondidas
461
pelo celular
Taxa de Resposta
94,7%
média geral
Tempo Médio
6 min
1ª resposta
Desempenho por Canal
Capturado automaticamente via webhook
CanalStatusRecebidasRespondidasTaxaTempo MédioNão respondidas
📱 (11) 9 9321-4567
WhatsApp · celular-azul
● Online204198
97%
4 min6
📸 @loja.da.maria
Instagram Direct
● Online183175
95,6%
7 min8
📱 (11) 9 7754-8891
WhatsApp · celular-verde
● Offline10088
88%
12 min12
ℹ️ Como funciona?
Dados capturados via webhook: mensagem recebida (fromMe: false) e resposta enviada pelo celular (fromMe: true) — automático, sem ação manual.
👤 Perfil do negócio
👥 Equipe
🔔 Notificações
📡 Canais conectados
🤖 IA de atendimento
💳 Plano & cobrança
Perfil do negócio
Informações exibidas para os clientes
Nome do negócio
Segmento
E-mail de contato
Telefone principal
Endereço / Cidade
Mensagem de boas-vindas
Horário de atendimento
Fora desse horário, clientes recebem mensagem automática
Abre às
Fecha às
Dias de funcionamento
Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom
Mensagem fora do horário
Membros da equipe
Gerencie quem tem acesso ao painel
MM
Maria Mendes
Admin
JP
João Pedro
Atendente
✏️ Editar
🗑 Remover
AS
Ana Silva
Atendente
✏️ Editar
🗑 Remover
Distribuição de conversas
Como as novas conversas são atribuídas
Atribuição automática
Novas conversas são distribuídas automaticamente entre os atendentes disponíveis
Priorizar atendente anterior
Redireciona para quem já atendeu aquele cliente antes
Notificações
Configure quando e como ser alertado
Nova mensagem recebida
Notificar quando um cliente enviar uma mensagem
Conversa sem resposta há + de 30 min
Alerta quando uma conversa ficar muito tempo sem retorno
Canal desconectado
Avisar quando um WhatsApp ou rede social desconectar
Resumo diário por e-mail
Receber um resumo do dia com total de conversas e taxa de resposta
Notificações pelo WhatsApp
Receber alertas via WhatsApp além do painel
E-mail de notificações
Enviar para
Canais conectados
Gerencie todos os seus canais de atendimento
WhatsApp
2 números ativos
(11) 9 9321-4567 · celular-azul
● Ativo
Instagram Direct
@loja.da.maria
1 conta ativa
● Ativo
Facebook Messenger
Não conectado
Clique para conectar
Conectar
Telegram
Em breve
Aguarde atualização
Em breve
TikTok DM
Em breve
Aguarde atualização
Em breve
LinkedIn
Plano Pro
Upgrade necessário
Pro
🤖

IA de Atendimento Automatizado

Configure uma IA para responder automaticamente seus clientes 24h por dia — qualifica leads, responde dúvidas frequentes e encaminha para humano quando necessário.

💬
Respostas automáticas
Responde perguntas sobre horário, preço, localização e produtos automaticamente
🎯
Qualificação de leads
Coleta nome, interesse e orçamento antes de passar para o atendente
🔀
Handoff inteligente
Transfere para humano quando detecta situação complexa ou pedido de falar com atendente
🌙
Funciona 24/7
Atende mesmo fora do horário comercial, sem custo de hora extra
Ativar IA para atendimento
Disponível no plano Basic · Custo adicional de R$49/mês
💡 Sobre o custo da IA: O Atendê usa a API do Claude (Anthropic) para processar as mensagens. O custo é de R$49/mês por conta, independente do volume — sem surpresa na fatura. Você pode ativar/desativar quando quiser.
Plano atual: Basic
Renovação em 01/09/2026
BÁSIC · ATUAL
R$99/mês
✅ 4 canais inclusos
✅ Relatórios básicos
✅ 3 atendentes
➕ R$25/canal extra
PRO
R$199/mês
✅ 8 canais inclusos
✅ Relatórios avançados
✅ Atendentes ilimitados
✅ IA inclusa
ENTERPRISE
Custom
✅ Canais ilimitados
✅ API dedicada
✅ SLA garantido
✅ Suporte prioritário
Histórico de pagamentos
DataDescriçãoValorStatus
01/08/2026Plano BasicR$99,00Pago
01/07/2026Plano BasicR$99,00Pago
01/06/2026Plano BasicR$99,00Pago